Заказать бесплатный звонок

Задать интересующий вопрос

 Ежедневно 9:00-21:00

Адрес: г. Москва, Хорошевское шоссе 43, стр. 8

+7 (495) 135-52-20
МЫ зарегистрированы на Портале Поставщиков
 
 
 

Ремонт стиральной машины Samsung

Любая автоматическая стиральная машина в определенный момент ломается. Ремонт стиральной машины Samsung может быть выполнен либо на дому у клиента, либо в сервисном центре SNEJOK в Москве.

 

Цены на ремонт

Вид поломки

Цена

Выезд

0 руб

Диагностика

0 руб

Замена помпы(насоса)

от 2200 руб

Прочистка патрубков

от 1000 руб

Устранение течи течи

от 1000 руб

Устранение вибрации и дисбаланса

от 1000 руб

Замена амортизаторов

от 2000 руб

Замена ТЭНа

от 2400 руб

Замена датчика температуры

от 1500 руб

Замена подшипников

от 4000 руб

Замена ремня

от 2200 руб

Ремонт УБЛ

от 2500 руб

Замена люка

от 2000 руб

Замена Стекла люка

от 2000 руб

Замена манжеты люка

от 2000 руб

Замена клапана подачи воды

от 2000 руб

Замена патрубка

от 1500 руб

Замена петли люка

от 1500 руб

Ремонт модуля управления

от 2000 руб

Ремонт коммандоаппарата

от 2000 руб

Замена сливного шланга

от 700 руб

Подключение стиральной машины

от 1000 руб

Замена кнопок

от 1000 руб

Другие поломки Договорная

* Фактическая стоимость работ зависит от марки и модели стиральной машины и сложности ремонта

Тип ошибки

Барабан

Полностью автоматические

Причина

Примечание

Ошибка

Старый режим ошибки

Для США

Ошибка датчика уровня

1E

1E

E7

LE

1E

  • повреждена или проколота часть трубки датчика;
  • трубка пережата;
  • трубка забилась посторонними материалами;
  • было использовано слишком много герметика при соединении воздушного шланга;
  • неисправность или залипание датчика;
  • трубка не присоединена;
  • выход из строя модуля управления;
  • поломка контактов или плохой контакт у датчика управления.

Ошибка датчика Холла или приводного двигателя

3E

3E EA EB 8E

3E

3E

  • поломка контактов и соединений двигателя;
  • перестал вращаться двигатель;
  • повреждение обмоток двигателя (обрыв или КЗ)
  • потеря контакта и соединения датчика холла;
  • блокировка двигателя инородными предметами.

Для техники из США. Данная ошибка появляется из-за задержки вращения двигателя.

3E1

3E1

E3

  • перегрузка двигателя большим количеством белья;
  • неисправность тахогенератора;
  • поломка контактов и соединений двигателя.

3E2

3E2

  • плохой контакт в реле, недостаточный сигнал от тахогенератора и т.д.

3E3

3E3

bE

  • при поступлении от датчика холла ошибочных операционных сигналов;
  • при неисправности контактов и нарушениях соединения на модуле управления;
  • смещение частей и увеличение зазоров на двигателе прямого привода.

3E4

3E4

  • поломки тахогенератора;
  • выход из строя контактов и соединений;
  • поломки двигателя;

Ошибка подачи воды

4E

4E E1

nF

4E

  • попадание инородного предмета в заливной клапан;
  • плохой контакт и поломка соединения заливного клапана (его обмотка не подключена);
  • перепутано шланги для подключения холодной и горячей воды;
  • нарушено соединение контейнера моющих средств и сливного шланга (он может быть порван или пережат).

п.3 если ошибка появляется на программе «шерсть»

4E1

4 Ed

  • перепутаны шланги подачи теплой и холодной воды;
  • температуры вода, подаваемой через клапан во время программы «сушка» более 70°C.

Подача воды за 1 минуту цикла сушки

0,3-0,4 литра

4E2

E8

• в режиме «деликатная стирка» и «шерсть» температура подаваемой воды свыше 50°C.

Ошибка слива

5E

5E

E5

nd

5E

  • поломка крыльчатка насоса;
  • перепутано напряжение установленных компонентов (220 V » 110 V);
  • поломка компонентов
  • замерзание в зимний сезон;
  • пережат или забит шланг;
  • в тракт слива попали посторонние предметы (резинки для волос, монеты, пуговицы и т.д.)
  • поломка контактов и соединений;

Ошибка двигателя

8E

-

3E

  • некорректная работа датчика холла двигателя, что приводит к нестабильности вращения двигателя;
  • поломка в цепях управления;
  • поломка контактов и плохое соединение двигателя.

9E1

PH1

2E

-

  • проверить значения питающей электросети (для этого нужно подключить тестер к внутренним сетевым контактам питания в процессе нагрева или сушки и наблюдать за их изменениями)
  • проверить напряжение, т.к. ошибка появляется в случае его падения ниже допустимой нормы;
  • в случае использования удлинителя длиной более метра возможно мгновенное падение напряжения до 10 V;
  • в редких случаях возможна поломка модуля управления;

9E2

Plo

У автоматических стиральных машинах коды ошибок выводятся на панель управления.

Ошибка питания

PF

  • ошибка появляется в случае кратковременного прерывания электропитания;
  • возобновление цикла стирки происходит с того места, где программа была прервана перебоем в электропитании;

Uc

-

-

-

  • в случае если напряжение питания будет равно или менее 176 V, а также равно или больше 287 V, тогда стиральная машина переходит в режим ожидания с целью защиты электрических компонентов;
  • возобновление цикла стирки в автоматическом режиме при восстановлении напряжения в сети до нормального уровня 187 V – 276 V.

Ошибка коммуникации

AE

13E

-

-

  • отсутствие сигналов между модулями управления и индикации;
  • проверить корректность соединения между модулями индикации и управления, а также проверить корректность подключения разъемов.
  • выполнить замену модуля индикации и управления, проверить пайку на наличие дефектов.

bE1

12E

E2

-

  • заливание сетевой кнопки или её удержание в нажатом состоянии более 12 секунд;
  • постоянное нажатие кнопки в результате деформации панели управления;
  • винты, удерживающие панель управления, слишком сильно закручены.

Ошибка выключателя(ошибка реле)

ЬЕ2

14E

  • клавиши непрерывно нажаты, за исключением кнопки «питание» (более 30 секунд);
  • деформированы пластмассовые внутренние части;
  • винты, удерживающие панель управления, слишком сильно закручены.

ЬЕЗ

18E

Sr

-

  • КЗ на реле модуля управления;
  • неправильное подключение реле, отсутствие соединения или погнут контакт в разъеме;

Ошибка охлаждения

СЕ

CE cE

-

-

  • температура стиральной машины превышает 55°C, то слив невозможен. (Причина: в случае попадания горячей воды на кожу может быть ожог);
  • температура воды для определенных циклов более 55°C и вода сливается к уровню сброса;
  • тепловая ошибка датчика или некорректное подключение элементов.

Ошибка появляется из-за неисправности термодатчика или нагревателя. Необходимо заменить их.

Ошибка блокировки люка

dE door

dE Ed door

dS (перед работой)

dE

  • нарушен контакт переключателя в результате деформации дверного крючка;
  • принудительное открытие закрытой двери.

Дверца не открывается после полного завершения цикла стирки.

dL (во время работы

• на программе «кипячение» происходит смещение двери из-за перепада давления в результате изменения температуры внутри стиральной машины.

Дверца не заблокирована после подачи сигнала на о её закрытии.

dE1

dE1

LO (ошибка откры-тия)

-

  • неправильно подключен или поврежден разъем блокировки люка;
  • чаще всего данная ошибка появляется из-за повреждений электрической изоляции;
  • поломка модуля управления.

Ft (ошибка закрытия)

dE2

dE2

-

-

  • плохой контакт, в результате чего происходит периодическое включение и выключение питания;
  • вырабатывается слишком большое тепло (редко.)

Ошибка вентиляции

FE

F

FE

-

-

  • выходит из места разъема конденсатора при установке верхней крышки;
  • повреждение проводки вентилятора из-за чего он не запускается;
  • вентилятор не включается из-за блокировки лопастей вентилятора или отсутствия смазки в подшипниках;
  • поломка пускового конденсатора (если нельзя обнаружить поломку с помощью тестера рекомендуется заменить пусковой конденсатор).

HE

HE E5

Hr (реле ТЭН)

-

  • обрыв соединения или КЗ на ТЭНе.
  • поломка ТЭН. (отсутствие контакта, выход из строя датчика температуры);
  • стиральная машина выключает питание в том случае, если датчик обнаруживает отсутствие воды или температурный датчик в основании обнаруживает температуру 100 - 150 °C.

HE1

HE1 E1

Ec

Ошибка ТЭНа

HE2

HE2

  • ошибка появляется, если срабатывает красный температурный датчик в центре нагревателя сушки (при температуре более 145°C);
  • необходимо аккуратно нажать кнопку в центре, после чего стиральная машина начнет работу в обычном режиме. Возможно, требуется замена температурного датчика (если температура измеряется некорректно по причине функциональной деградации).

HE3

-

  • некорректная работа паровой функции;
  • данная ошибка не появляется в существующих моделях с барабаном. Проверьте, поддерживает ли стиральная машина паровую функцию.

Ошибка утечки воды

LE LE1

11E E9

LE

LE

  • ТЭН вышел из крепления и произошла утечка;
  • нарушено соединение воздушного шланга и произошла утечка воды на этапе отжима;
  • бак поврежден в месте крепления транспортных болтов;
  • использовано слишком много моющего средства и вода с пеной выходит спереди стиральной машины;
  • утечка воды по причине неправильного подключения соединительного шланга для моющих средств;
  • плохо установлена крышка фильтра сливного насоса;
  • утечка воды через сливной шланг;
  • повреждения на шайбах уплотнения;
  • опущена резиновая прокладка или диафрагма носика установлена в неправильную сторону;
  • утечка воды из-за неправильного закрепления винтов, удерживающих бак и переднюю панель;
  • поломка датчика утечки.

Ошибка перелива

OE OF

OE OF E3

OE

-

  • некорректная работа по определению уровня воды, что приводит к непрерывному её заливанию;
  • сливной шланг забит и замусорена трубка прессостата, что приводит к неправильному определению уровня воды и она заливается в непрерывном режиме;
  • вода заливается постоянно из-за замораживания или наличия инородного предмета в клапане для подачи воды;
  • неисправность датчика уровня воды.

Плохой контакт в месте подключения датчика уровня воды.

tE1

tE1 6E

tE

-

  • ТЭН неисправен (поломка датчика температуры или плохой контакт);
  • неправильное подключение разъемов или их обрыв;
  • датчик уровня воды показывает низкий уровень из-за того, что вода заморожена или иной другой причине;
  • температурный датчик в основании бака для исключения перегрева ТЭНа, выявляет температуру от 100 до 150 °C и выключает питание стиральной машины.

Поломка датчика температуры. Нет хорошего контакта на его разъемах.

Ошибка датчика температуры

tE2

tE2

-

-

  • поломка датчика температуры на корпусе вентилятора (внутреннее КЗ или обрыв);
  • поломка контактов датчика.

tE3

IE3

-

-

  • обрыв или КЗ в цепи датчика температуры протока конденсата;
  • плохой контакт или неисправность соединений датчика.

Поломка датчика температуры сушки.

Ошибка дисбаланса

UE

UE E4

dc

UE

  • белье положено неравномерно, его нужно переложить;
  • для определения причины отсутствия балансировки обратитесь к руководству пользователя.

Ошибка обнаружения избытка пены

Sud

-

SUdS

-

  • избыточное вспенивание, после устранения которого происходит индикация «Sud» или «SUdS»;
  • после удаления пены индицируется «End» и цикл продолжается в обычном режиме;
  • данная ошибка необходима для корректной работы измерительных датчиков.

Ошибка памяти модуля управления

-

-

E8

-

некорректная работа памяти модуля управления или ПО. Необходимо проверить соединение. При необходимости заменить все проводные соединения, модуль управления или микросхему памяти

Типы неисправностей

Поломки делятся на две основные группы: неисправности электрики и механики. К последним относятся такие неполадки, как протечка крышки люка, уплотнительных элементов забора и слива воды, а также проблемы с вращением барабана и пр. Причиной таких неисправностей может быть как закономерный и элементарный износ деталей, так и неправильная эксплуатация техники, например перегрузка машины или попадание в барабан мелких предметов.

Чаще всего причиной ремонта стиральных машин Samsung является поломка таких элементов, как:

  • приводной ремень;
  • заливной клапан;
  • нагревательный элемент;
  • сливной патрубок;
  • сливной насос.

Ремонт стиральных машин «Самсунг» выполняется только после качественной диагностики, которую в обязательном порядке делает мастер. После тщательного осмотра и выявления типа неисправности специалист примет решение о том, где будет осуществляться ремонт стиральной машины Samsung — в домашних условиях или в сервисном центре. Например, поменять уплотнительную манжету в месте подключения сливной трубки к технике можно и на дому, замену же сгоревшего двигателя можно выполнить только в условиях специально оборудованной мастерской.

Специалисты нашего сервисного центра имеют большой опыт ремонта стиральных машин разных марок и различной сложности и предлагают клиентам услуги по обслуживанию бытовой техники «Самсунг». Стоимость работ можно посмотреть в соответствующем разделе сайта.

Как сделать заявку на ремонт стиральной машины «Самсунг»?

Есть несколько способов обратиться в сервисный центр SNEJOK:

  1. Позвоните по телефону +7 (915) 090-93-94 или +7 (495) 649-49-96.
  2. Заполните форму заявки на сайте с обязательным указанием типа поломки и контактных данных. Специалисты перезвонят вам, чтобы согласовать дату и время прихода мастера для ремонта стиральной машины Samsung.
Остались вопросы? Мы поможем:
Позвоните по телефону (495) 132-10-43 Заявки принимаются с 9:00 до 21:00 без перерыва и выходных или Оформите онлайн
заявку
Мастер свяжется с Вами в ближайшее рабочее время (с 9 до 21 ежедневно)
или Закажите обратный звонокПерезвоним в течении часа или в ближайшее рабочее время

Районы обслуживания по Москве:
Свернуть
 

ЦАО

Рижская

Проспект Мира

Сухаревская

Тургеневская

Китай-город

Третьяковская

Октябрьская

Белорусская

Маяковская

Тверская

Театральная

Новокузнецкая

Павелецкая

Площадь Ильича

Марксистская

Третьяковская

Бауманская

Курская

Площадь Революции

Арбатская

Смоленская

Красносельская

Комсомольская

Красные Ворота

Чистые Пруды

Лубянка

Охотный Ряд

Библиотека им. Ленина

Парк Культуры

Фрунзенская

Спортивная

Воробьевы Горы

Кропоткинская

Смоленская

Арбатская

Александровский Сад

Проспект Мира

Комсомольская

Курская

Таганская

Павелецкая

Добрынинская

Октябрьская

Парк Культуры

Краснопресненская

Белорусская

Новослободская

Улица 1905 года

Баррикадная

Пушкинская

Кузнецкий Мост

Китай-город

Пролетарская

Таганская

Менделеевская

Цветной Бульвар

Чеховская

Боровицкая

Полянка

Серпуховская

ЗАО

Киевская

Парк Победы

Проспект Вернадского

Юго-западная

Крылатское

Молодежная

Кунцевская

Пионерская

Филевский Парк

Багратионовская

Фили

Кутузовская

Студенческая

Киевская

Киевская

СЗА0

Планерная

Сходненская

Тушинская

Щукинская

Октябрьское Поле

Митино

Строгино

ВАО

Новогиреево

Перово

Шоссе Энтузиастов

Щелковская

Первомайская

Измайловская

Измайловский Парк

Семеновская

Электрозаводская

Улица Подбельского

Черкизовская

Преображенская Площадь

Сокольники

Выхино

ЮВАО

Авиамоторная

Волгоградский Проспект

Текстильщики

Кузьминки

Рязанский Проспект

Дубровка

Кожуховская

Печатники

Волжская

Люблино

Братиславская

Марьино

САО

Речной Вокзал

Водный Стадион

Войковская

Сокол

Аэропорт

Динамо

Полежаевская

Беговая

Петровско-Разумовская

Тимирязевская

ЮАО

Шаболовская

Автозаводская

Коломенская

Каширская

Кантемировская

Царицыно

Орехово

Домодедовская

Красногвардейская

Варшавская

Тульская

Нагатинская

Нагорная

Южная

Пражская

ул. Академика Янгеля

Аннино

Сокол

СВАО

ВДНХ

Медведково

Бабушкинская

Свиблово

Ботанический Сад

Алексеевская

Алтуфьево

Бибирево

Отрадное

Владыкино

Дмитровская

Савеловская

ЮЗАО

Ленинский Проспект

Академическая

Профсоюзная

Новые Черемушки

Калужская

Беляево

Коньково

Теплый Стан

Ясенево

Битцевский Парк

Каховская

Университет

Нахимовский Проспект

Севастопольская

Чертановская

Бульвар Дмитрия Донского