Заказать бесплатный звонок

Задать интересующий вопрос

 Ежедневно 9:00-21:00

Адрес: г. Москва, Хорошевское шоссе 43, стр. 8

+7 (495) 135-52-20
МЫ зарегистрированы на Портале Поставщиков
 
 
 

Ремонт стиральной машины Hansa

Модели стиральных машин «Ханса» имеют ряд особенностей при эксплуатации, поэтому только высококвалифицированные специалисты могут выявить неисправность и выполнить плановый ремонт.

 

Цены на ремонт

Вид поломки

Цена

Выезд

0 руб

Диагностика

0 руб

Замена помпы(насоса)

от 2200 руб

Прочистка патрубков

от 1000 руб

Устранение течи течи

от 1000 руб

Устранение вибрации и дисбаланса

от 1000 руб

Замена амортизаторов

от 2000 руб

Замена ТЭНа

от 2400 руб

Замена датчика температуры

от 1500 руб

Замена подшипников

от 4000 руб

Замена ремня

от 2200 руб

Ремонт УБЛ

от 2500 руб

Замена люка

от 2000 руб

Замена Стекла люка

от 2000 руб

Замена манжеты люка

от 2000 руб

Замена клапана подачи воды

от 2000 руб

Замена патрубка

от 1500 руб

Замена петли люка

от 1500 руб

Ремонт модуля управления

от 2000 руб

Ремонт коммандоаппарата

от 2000 руб

Замена сливного шланга

от 700 руб

Подключение стиральной машины

от 1000 руб

Замена кнопок

от 1000 руб

Другие поломки Договорная

* Фактическая стоимость работ зависит от марки и модели стиральной машины и сложности ремонта

Коды ошибок стиральных машин Hansa ( серии РС )

Коды ошибки
Hansa

Причина ошибки, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки

Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa

Е01

Код ошибки hansa - E01

Отсутствие контрольного сигнала о включении блокировки дверцы

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

  • открыта дверца;
  • повреждены проводные соединения от контроллера до замка дверцы;
  • неисправен замок или концевой выключатель

Е02

Код ошибки - E02

Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 2 минуты

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

  • низкое давление воды;
  • частичная закупорка шлангов притока воды или электроклапанов (так же, если они неисправны)

Е03

Код ошибки - E03

Продолжительность слива воды из бака превышает 1,5 минуты

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

  • частичная закупорка фильтра сливного насоса (так же, если он неисправен);
  • частичная закупорка сливного шланга

Е04

Код ошибки - E04

Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА»

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

  • один или несколько клапанов залива воды заблокированы в положении «открыт»;
  • в процессе стирки произошло значительное повышение давления воды в водопроводе;
  • неисправен прессостат

Е05

Код ошибки - E05

Время наполнения бака водой до номинального уровня превысило 10 минут

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

  • низкое давление или отсутствие воды в водопроводе;
  • закупорка шлангов притока воды;
  • неисправен клапан подачи воды;
  • неисправен датчик уровня воды (прессостат);
  • неисправен электронный контроллер или повреждены проводные соединения между ним и датчиком уровня или клапаном;
  • блокировка клапана перенастройки в положении «отключен» (в СМ с системой Aqua Spray)

Е06

Код ошибки - E06

По истечении 10 минут после начала слива воды, прессостат не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК»

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

  • заблокирован или неисправен сливной насос;
  • полная закупорка сливного шланга;
  • неисправен прессостат или его проводные соединения;
  • блокировка клапана перенастройки в положении «включен» (в СМ с системой Aqua Spray)

Е07

Код ошибки - E07

Зафиксирована утечка воды в поддон СМ - сработал поплавковый датчик AQUA STOP

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

  • произошла утечка воды в поддон СМ, вследствие разгерметизации бака, его соединений или шлангов;
  • неисправен поплавковый датчик AQUA STOP

Е08

Код ошибки - E08

Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных

Проверяют параметры питающей сети (напряжение 160...253 В, 50/60 Гц)

Е09

Код ошибки - E09

Во время последнего отжима в СМ возник избыток пены, который не удалось убрать

При следующей стирке необходимо засыпать порошок в таком .количестве, при котором не было бы чрезмерного пено-образования

Е11

Код ошибки - E11

Не включается симистор цепи питания дверной блокировки

Ошибка может быть вызвана дефектом электронного контроллера (неисправен управляющий симистор)

Е21

Код ошибки - E21

Блокировка приводного мотора - несмотря на то, что на него было подано питание, отсутствует сигнал обратной связи с тахогенератора

Ошибка может быть вызвана следующими причинами:

  • неисправен приводной мотор (тахогенератор, термовыключатель);
  • нет контакта между приводным мотором и платой контроллера

Е22

Код ошибки - E22

Приводной мотор вращается при отсутствии соответствующей команды

Ошибка может быть вызвана коротким замыканием симистора приводного мотора (расположен на электронном контроллере)

Е31

Код ошибки - E31

Короткое замыкание датчика температуры

Ошибка может быть вызвана коротким замыканием датчика температуры или его проводных соединений

E32

Код ошибки - E32

Обрыв датчика температуры

Ошибка может быть вызвана обрывом в цепи датчика температуры

Е42

Код ошибки - E42

После выполнения программы стирки дверца люка заблокирована более 2 минут

Дефект может быть вызван неисправностью замка дверцы, электронного контроллера (симистор замка) или механической блокировкой самой дверцы

Е52

Код ошибки - E52

Сбой энергонезависимой памяти СМ

Ошибка может быть вызвана разрушением данных или неисправностью микросхемы энергонезависимой памяти электронного контроллера (необходима замена микросхемы ЭСППЗУ или целиком контроллера).

Коды ошибок стиральных машин Hansa ( серии РА )

Код ошибки
Ханса

Причины возникновения ошибок, операции, выполняемые СМ при возникновении ошибки

Возможные причины неисправности стиральных машин Hansa

Е01

Код ошибки - E01

Не срабатывает концевой выключатель замка дверцы.
По истечении 10 с отображается код ошибки и программа стирки прерывается

Дефект может быть вызван следующими причинами:

  • открыта дверца СМ;
  • повреждены проводные соединения СМ;
  • повреждены механизм блокировки или концевой выключатель замка

Код ошибки - E01

Отсутствует блокировка дверцы.
По истечении 2 с отображается код ошибки и программа стирки прерывается

Дефект может быть вызван следующими причинами:

  • неисправен электронный контроллер;
  • неисправен замок дверцы;
  • повреждены проводные соединения СМ;
  • напряжение питающей сети ниже 180 В

Е02

Код ошибки - E02

По истечении 3 мин с момента наполнения водой бака отсутствует сигнал достижения 1 уровня воды с прессостата (датчика уровня).
По истечении 7 минут от начала заполнения (при отсутствии сигнала 1 уровня с прессостата) программа стирки прерывается

Дефект может быть вызван следующими причинами:

  • отсутствие воды (или низкое давление) в водопроводе;
  • повреждены клапаны залива воды;
  • неисправен электронный контроллер;
  • неисправен прессостат;
  • повреждены проводные соединения СМ;
  • неисправен распределительный клапан ASJ системы Aqua Spray (если установлен)

Е03

Код ошибки - E03

По истечении 3 мин от начала слива воды, прессостат не формирует сигнал отсутствия воды в баке.
Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины

Дефект может быть вызван следующими причинами:

  • неисправен сливной насос;
  • произошла закупорка сливного шланга;
  • неисправен прессостат;
  • повреждены проводные соединения СМ;
  • неисправен электронный контроллер

Е04

Код ошибки - E04

Прессостат в процессе стирки выдает на электронный контроллер сигнал «переполнение бака». Программа стирки прерывается, включается сливной насос, отображается код ошибки.
По истечении 2 минут после получения сигнала «пустой бак», выключается сливной насос.
Блокировка дверцы остается включенной до момента отключения машины

Дефект может быть вызван следующими причинами:

  • неисправны клапаны залива воды;
  • повреждены проводные соединения СМ;
  • неисправен электронный контроллер;
  • неисправен гидростат;
  • произошло резкое изменение напора воды в процессе стирки

Е05

Код ошибки - E05

- Замыкание или обрыв датчика температуры. TS. По истечении 2 с отображается код ошибки. Программа стирки продолжает выполняться без нагрева воды

Дефект может быть вызван повреждением датчика температуры,
нарушением его проводных соединений, а также неисправностью
электронного контроллера

-||-

- Рост температуры воды в баке менее, чем на 4°С после10 минут нагрева.
Отображается код ошибки, но программа стирки продолжает выполняться

Дефект может быть вызван следующими причинами:

  • повреждены проводные соединения СМ;
  • поврежден ТЭН;
  • низкое напряжение питающей сети (менее 180 В)

-||-

- Температура в баке не достигла предусматриваемого программой значения (30,40, ..."С) в заданное время.
Код ошибки отображается, но программа стирки продолжает выполняться

Дефект может быть вызван следующими причинами:

  • поврежден ТЭН;
  • низкое напряжение питающей сети

Е06

Не используется

Е07

Код ошибки - E07

Отсутствует сигнал TG с тахогенератора о вращении приводного двигателя в режиме стирки (ошибка определяется после пуска двигателя).
Выполняются 3 попытки пуска двигателя со скоростью 120 об/мин. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), программа стирки прерывается и отображается код ошибки

Дефект может быть вызван следующими причинами:

  • неисправен приводной двигатель;
  • неисправен тахогенератор (чаще всего наблюдается обрыв его катушки);
  • повреждены проводные соединения СМ;
  • неисправен электронный контроллер

Е08

Код ошибки - E08

В режиме отжима отсутствует (пропадает) сигнал на электронный контроллер с тахогенератора. По истечении 1 с в момент вращения приводного двигателя с постоянной скоростью (или спустя 4 с при ускорении) производится его остановка. Выполняются 3 попытки пуска двигателя. Если этого не произошло (сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер), отображается код ошибки

Дефект может быть вызван следующими причинами:

  • неисправен приводной двигатель;
  • неисправен тахогенератор (чаще всего наблюдается обрыв его катушки);
  • повреждены проводные соединения СМ;
  • неисправен электронный контроллер

Е09

В перечисленных типах СМ не используется

-

Е10

Код ошибки - E10

Параметры питающей сети вышли за пределы рекомендованных.
Ошибка может высветиться как сразу после включения питания, так и во время работы СМ.
После обнаружения ошибки, программа стирки прерывается

Проверяют параметры питающей сети (напряжение 180...260 В, частота 50/60 Гц)

Е11

Код ошибки - E11

Неисправен (короткое замыкание) управляющий симистор приводного двигателя.
Выполняются 3 попытки пуска двигателя.
В паузах между пусками кратковременно снимается питающее напряжение с управляющего симистора двигателя. Если попытки прошли неудачно, программа стирки прерывается и отображается код ошибки

Дефект может быть вызван следующими причинами:

  • неисправен симистор приводного двигателя;
  • неисправен сам двигатель

Е12

Код ошибки - E12

Зафиксирована утечка воды в поддон СМ - сработал поплавковый датчик AQUA STOP.
Программа стирки прерывается и отображается код ошибки.
Включается сливной насос и блокируется дверца люка.
После того, как прессостат выдаст сигнал «пустой бак», блокировка дверцы снимаетсячерез 10 минут, а через 2 минуты отключается насос

Дефект может быть вызван следующими причинами:

  • произошла утечка воды в поддон СМ;
  • повреждены проводные соединения СМ;
  • неисправен датчик AQUA STOP

Е13

Не используется

-

Е14

Код ошибки Hansa - E14

Ошибка (сбой) электронного контроллера - она может возникнуть, например, из-за кратковременного пропадания напряжения в питающей сети. Программа стирки прерывается и отображается код ошибки

- Проверяют параметры питающей сети.
- Повторно включают заданную программу стирки.
- Если ошибка повторяется, заменяют электронный контроллер

Е15

Код ошибки Hansa - E15

Фатальная неисправность электронного контроллера. Ошибка может появиться сразу после включения питания СМ или после выбора программы стирки, спустя 3 с после нажатия кнопки START

  • Неисправен электронный контроллер

Какие неисправности могут привести к поломке техники?

Техника этого бренда представлена на рынке относительно небольшое время, но уже успела завоевать сердца покупателей во всем мире. Она отличается надежностью, высоким качеством и приемлемой ценой. Тем не менее нестабильность электросетей и жесткая вода могут привести к поломкам, и тогда для стиральной машины Hansa потребуется ремонт.

Наиболее уязвимыми местами техники этого бренда являются:

  • насос — на него отрицательно влияют засоры, а также низкое качество используемой воды;
  • подшипники и сальники, которые со временем изнашиваются и требуют замены;
  • нарушение крепления и износ соединительных шлангов и барабана (на это влияет качество используемой воды);
  • различные механические повреждения, в частности сбитые ручки, поломка люка или царапины на корпусе;
  • ремонт также потребуется при сбоях электроники в стиральной машине Hansa.

Как сделать заявку на ремонт стиральной машины «Ханса»?

Мы предлагаем несколько способов воспользоваться услугами нашего мастера:

  1. Позвоните по телефону в Москве: +7 (495) 649-49-96 или +7 (915) 090-93-94.
  2. Заполните форму заявки на сайте с обязательным указанием типа поломки и контактных данных.

Специалисты перезвонят вам, чтобы уточнить детали и согласовать дату и время прихода мастера для ремонта стиральной машины «Ханса».

Квалифицированные специалисты нашего сервисного центра владеют всеми необходимыми навыками и знаниями для того, чтобы выполнить срочный и качественный ремонт стиральной машины марки Hansa. Все ремонтные работы осуществляются в соответствии с техническим регламентом. Мастера используют современное оборудование и инструменты. Помните, что своевременное обращение к мастеру позволит избежать в дальнейшем более серьезных затрат на капитальный ремонт стиральной машины Hansa.

Остались вопросы? Мы поможем:
Позвоните по телефону (495) 132-10-43 Заявки принимаются с 9:00 до 21:00 без перерыва и выходных или Оформите онлайн
заявку
Мастер свяжется с Вами в ближайшее рабочее время (с 9 до 21 ежедневно)
или Закажите обратный звонокПерезвоним в течении часа или в ближайшее рабочее время

Районы обслуживания по Москве:
Свернуть
 

ЦАО

Рижская

Проспект Мира

Сухаревская

Тургеневская

Китай-город

Третьяковская

Октябрьская

Белорусская

Маяковская

Тверская

Театральная

Новокузнецкая

Павелецкая

Площадь Ильича

Марксистская

Третьяковская

Бауманская

Курская

Площадь Революции

Арбатская

Смоленская

Красносельская

Комсомольская

Красные Ворота

Чистые Пруды

Лубянка

Охотный Ряд

Библиотека им. Ленина

Парк Культуры

Фрунзенская

Спортивная

Воробьевы Горы

Кропоткинская

Смоленская

Арбатская

Александровский Сад

Проспект Мира

Комсомольская

Курская

Таганская

Павелецкая

Добрынинская

Октябрьская

Парк Культуры

Краснопресненская

Белорусская

Новослободская

Улица 1905 года

Баррикадная

Пушкинская

Кузнецкий Мост

Китай-город

Пролетарская

Таганская

Менделеевская

Цветной Бульвар

Чеховская

Боровицкая

Полянка

Серпуховская

ЗАО

Киевская

Парк Победы

Проспект Вернадского

Юго-западная

Крылатское

Молодежная

Кунцевская

Пионерская

Филевский Парк

Багратионовская

Фили

Кутузовская

Студенческая

Киевская

Киевская

СЗА0

Планерная

Сходненская

Тушинская

Щукинская

Октябрьское Поле

Митино

Строгино

ВАО

Новогиреево

Перово

Шоссе Энтузиастов

Щелковская

Первомайская

Измайловская

Измайловский Парк

Семеновская

Электрозаводская

Улица Подбельского

Черкизовская

Преображенская Площадь

Сокольники

Выхино

ЮВАО

Авиамоторная

Волгоградский Проспект

Текстильщики

Кузьминки

Рязанский Проспект

Дубровка

Кожуховская

Печатники

Волжская

Люблино

Братиславская

Марьино

САО

Речной Вокзал

Водный Стадион

Войковская

Сокол

Аэропорт

Динамо

Полежаевская

Беговая

Петровско-Разумовская

Тимирязевская

ЮАО

Шаболовская

Автозаводская

Коломенская

Каширская

Кантемировская

Царицыно

Орехово

Домодедовская

Красногвардейская

Варшавская

Тульская

Нагатинская

Нагорная

Южная

Пражская

ул. Академика Янгеля

Аннино

Сокол

СВАО

ВДНХ

Медведково

Бабушкинская

Свиблово

Ботанический Сад

Алексеевская

Алтуфьево

Бибирево

Отрадное

Владыкино

Дмитровская

Савеловская

ЮЗАО

Ленинский Проспект

Академическая

Профсоюзная

Новые Черемушки

Калужская

Беляево

Коньково

Теплый Стан

Ясенево

Битцевский Парк

Каховская

Университет

Нахимовский Проспект

Севастопольская

Чертановская

Бульвар Дмитрия Донского